Politique de retour

Nous nous efforçons de fournir des produits de la plus haute qualité dans l'industrie photographique.

Veuillez lire notre politique de retour :

Nous n'acceptons aucun retour si nos articles ne sont pas endommagés lorsque vous les recevez.
En raison de la nature particulière des produits d'arrière-plan, nous ne pouvons pas effectuer de deuxième vente. Chaque commande est unique. Merci de votre compréhension.

Comment obtenir un remplacement ou retourner l'article ? Veuillez contacter notre service client ( clotstudio@yahoo.com) à temps et télécharger la photo détaillée. Nous ne prendrons pas en charge les frais de retour.

Nous ne pouvons pas retourner ou remplacer vos commandes parce que vous avez commandé vous-même une mauvaise toile de fond (mauvaise taille, mauvaise toile de fond ou ce n'est pas notre erreur).

Tous les retours doivent être effectués dans les 30 jours suivant la réception de votre marchandise.
Tous les retours de toiles de fond, d'accessoires photo et d'équipements de studio doivent être approuvés par nos soins.

Veuillez noter:

1 Notre matériel est la toile, un tissu en coton et en lin. Il a été reconnu par de nombreux photographes du monde entier. Veuillez lire attentivement la description de notre matériel avant de passer commande. Nous ne prenons pas en charge les remboursements si vous n'aimez pas nos matériaux.
2 Tous les frais d'expédition des commandes ne peuvent pas être remboursés.
3 Parce qu'il est purement peint à la main, nous ne pouvons pas garantir qu'il est exactement le même que les photos, veuillez comprendre.

Si le retour est causé par le consommateur, ce dernier devra prendre en charge les frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société de livraison express que vous choisissez.

Si, pour des raisons qui nous sont propres, les marchandises reçues sont endommagées ou non conformes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison.

Si nos toiles de fond présentent un problème, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Si notre toile de fond ne présente pas le problème, nous ne pouvons pas la retourner en raison de la nature particulière de nos produits. E-mail : clotstudio@yahoo.com

Si vous ne recevez pas de réponse de notre part dans un délai de 2 jours, nous vous recommandons de vérifier vos spams. Cela peut parfois arriver.